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Catégorie IA B2B

Prestataire RAG en entreprise : comparer la recherche, les droits et le run

Un RAG utile n’est pas un chatbot branché sur quelques PDF. Il doit retrouver la bonne information, respecter les droits d’accès, citer les sources, gérer les mises à jour et rester évaluable dans le temps. C’est sur ces points que les prestataires doivent être comparés.

Sélection indépendante

Le paiement d’un prestataire ne décide pas de sa présence.

Données traçables

Les fiches distinguent sources publiques, déclaratif et analyse Index IA.

Fit avant le volume

La shortlist vise quelques profils comparables, pas une liste de logos.

Comparaison

Prestataires liés à cette catégorie

Les données viennent des fiches Index IA et de leurs sources publiques. Cette comparaison ne constitue ni une note, ni un classement.

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D

Intégrateur · Éditeur logiciel · Cabinet de conseil

Data Players

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Data Players conçoit des agents IA, des bases de connaissances et des systèmes interopérables fondés sur des composants open source.

Adapté pour
Base de connaissances interrogeable en langage naturel · Agent IA capable d’agir sur les outils · Automatisation et interopérabilité des données
Preuves
Une étude de cas officielle documente le Portail de l’Alimentation Durable et son agent RAG ; les résultats restent déclarés par Data Players.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Budget initial, coûts récurrents et périmètre de la MCO.
B

Agence · Intégrateur · Consultant indépendant

BatirUp

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

BatirUp conçoit des agents IA et des automatisations sur mesure connectés aux outils existants des TPE et PME.

Adapté pour
CRM et relances d’impayés · Emails et devis · Documents réglementaires
Preuves
Le site présente six démonstrations d’agents utilisant des données fictives. Elles ne sont pas traitées comme des cas clients ni comme des résultats mesurés.
Budget
Prix public · Projets à partir de 1 500 € · par projet · Démarrage modulaire par un agent à fort impact
À clarifier
Périmètre exact couvert par le prix de départ à 1 500 €.
8

Intégrateur · Cabinet de conseil

8TECH

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

8TECH est un prestataire IT qui propose une offre IA couvrant conception, RAG, déploiement, hébergement et maintenance d’infrastructures.

Adapté pour
Analyse de documents et RAG · Assistant IA et interface métier · Hébergement et exploitation d’infrastructures IA
Preuves
Le site présente l’offre IA et des témoignages anonymisés sur les services IT. Aucun cas client IA détaillé n’est retenu dans cette fiche.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Périmètre et budget de la phase de cadrage puis du déploiement.
G

Développement sur mesure, automatisation & IA

Genee

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Genee est une agence lyonnaise de développement logiciel sur mesure qui présente des offres d'automatisation métier, d'agents IA, de RAG, d'intégration API et d'industrialisation DevOps.

Adapté pour
Agent IA de lecture et de routage d'emails · RAG et recherche dans une base documentaire interne · Automatisation de rapprochements et de saisies
Preuves
Site officiel détaillé, page services, cas clients publics dont plusieurs cas anonymisés, méthode et tarifs d'entrée pour certaines offres ; périmètre exact, résultats et références comparables à confirmer avant décision.
Budget
Formats publics distincts : premier scénario Make à partir de 3 500 € HT ; programme Make complet de 8 000 à 25 000 € HT ; build & run Make à partir de 1 800 €/mois ; MVP Factory à partir de 8 000 € HT sur la page dédiée ; MVP généralement autour de 15 000 € sur la page services. Pour les applications métier, les sources divergent : la page services indique 30 000 à 150 000 €, tandis que la page d’accueil affiche le développement sur mesure à partir de 18 000 € HT et sa FAQ une application complète généralement entre 15 000 et 80 000 €. Ces valeurs ne sont ni fusionnées ni utilisées pour calculer une moyenne ; le périmètre et le tarif doivent être confirmés directement avec Genee.
À clarifier
Quel cas client publié est le plus comparable au processus visé ?
K

Stratégie, engineering & industrialisation IA

Kayro

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Kayro se présente comme un cabinet d'IA appliquée qui relie stratégie, sélection des cas d'usage, construction technique et industrialisation par des profils de déploiement intégrés aux métiers.

Adapté pour
Stratégie IA et priorisation de portefeuille · Recherche sémantique et RAG documentaire · Traitement de contrats, appels d'offres et commandes
Preuves
Site officiel riche en cas d'usage, page stratégie, page références, témoignages nommés et société active ; métriques, échantillon, période et rôle de Kayro à confirmer projet par projet.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Quel projet cité partage les mêmes données, contraintes et utilisateurs ?
Logo Dydu

Chatbot, voicebot & callbot IA

Dydu

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Dydu se présente comme un expert français de l'IA conversationnelle proposant chatbot, voicebot, callbot et livechat pour les professionnels.

Adapté pour
Relation client · Relation salariés · Support client
Preuves
Site officiel, pages produits, intégrations, références et cas d'usage publics ; preuves à qualifier par canal et volume.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Vérifier les intégrations avec CRM, helpdesk ou base de connaissance.
Logo Konverso

Agents IA personnalisés

Konverso

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Konverso se présente comme une solution d'agents IA personnalisés pour donner des capacités d'assistance aux équipes.

Adapté pour
Assistant IA métier · Support aux équipes · Accès à la connaissance interne
Preuves
Site officiel consulté ; intégrations, sécurité et cas clients à vérifier.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Vérifier les intégrations disponibles.
Logo Mayday

Knowledge management & IA relation client

Mayday

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Mayday propose une suite de knowledge management pour la relation client, avec IA, base de connaissance, selfcare et formation des conseillers.

Adapté pour
Base de connaissance relation client · Selfcare client · Copilote conseiller
Preuves
Site officiel, modules produits, clients, cas publics et métriques affichées ; preuves à qualifier selon volume, secteur et maturité documentaire.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Vérifier les intégrations avec CRM, helpdesk, téléphonie et outils de formation.
Logo Sopra Steria

Conseil, intégration & IA responsable

Sopra Steria

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Sopra Steria présente l'IA comme un levier d'augmentation des collaborateurs, avec stratégie IA, intégration, IA responsable et expertise cyber.

Adapté pour
Stratégie IA · Agents virtuels · Knowledge access
Preuves
Page IA officielle, actualités, piliers d'offre et cas client public ; preuves à qualifier par secteur, pays et équipe mobilisée.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Demander des références proches du secteur et de la géographie.
Repère typographique SFEIR

Engineering IA, cloud & data

SFEIR

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

SFEIR se positionne comme une AI Engineering Company qui conçoit, déploie et opère des systèmes IA en production, notamment autour des agents, du RAG et du LLMOps.

Adapté pour
Copilotes et agents métier · RAG documentaire · Automatisation documentaire
Preuves
Offre AI Engineering détaillée et engagements marketing publics ; références comparables à vérifier par cas d’usage.
Budget
Le site affiche un premier livrable IA en production à moins de 40 k€ ; périmètre et conditions à vérifier.
À clarifier
Vérifier ce que couvre exactement l’engagement de 8 semaines.
Repère typographique SQLI

Data, IA & expérience digitale

SQLI

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

SQLI développe des solutions Data & AI et d’IA générative, avec une approche allant de l’expérimentation au déploiement à l’échelle et à l’ingénierie applicative.

Adapté pour
Feuille de route et prototypage IA · Chatbots RAG · Automatisation documentaire
Preuves
Offres Data & AI et solutions IA publiées officiellement ; références à qualifier selon secteur et usage.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Vérifier la portée exacte d’AI Studio dans le projet.
Repère typographique Akkodis

Ingénierie numérique, data & IA

Akkodis

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Akkodis combine ingénierie, data, analytics et IA pour concevoir, déployer et opérer des solutions à grande échelle, y compris des systèmes agentiques et des plateformes data.

Adapté pour
Plateformes data pour l’IA · Systèmes cognitifs et agentiques · Analytics avancée
Preuves
Offre IA/Data très détaillée sur le site officiel ; preuves projet et résultats à qualifier selon secteur.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Clarifier les actifs Akkodis inclus dans la solution.
Repère typographique TNP Consultants

Conseil stratégie, IA souveraine & gouvernance

TNP Consultants

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

TNP Consultants accompagne les organisations de la stratégie IA à l’industrialisation et propose notamment SecureGPT, une plateforme d’IA générative orientée souveraineté et gouvernance.

Adapté pour
Stratégie et gouvernance IA · Assistants et agents conversationnels · RAG sur données internes
Preuves
Offre IA, SecureGPT, AI Factory et capacités de formation détaillées sur le site officiel.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Clarifier coûts et architecture de SecureGPT.
Repère typographique Neovision

Agence IA sur mesure

Neovision

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Neovision est une agence IA basée à Grenoble qui conçoit des solutions sur mesure en computer vision, prédiction, automatisation documentaire et IA générative.

Adapté pour
Contrôle qualité par vision · Prédiction et maintenance · Automatisation documentaire
Preuves
Plusieurs secteurs, technologies et références sont présentés publiquement ; résultats détaillés à qualifier par cas.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Demander des résultats mesurés sur un cas comparable.
Repère typographique ILLUIN Technology

Engineering IA & data

ILLUIN Technology

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

ILLUIN Technology conçoit des systèmes sur mesure en IA, GenAI, data science et software engineering, complétés par une suite de produits et son studio nAIxt.

Adapté pour
Pipelines GenAI et RAG · Automatisation documentaire · Agents conversationnels
Preuves
Expertises techniques détaillées publiquement ; cas et performances à vérifier pour le besoin concerné.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Clarifier la part nAIxt/produits versus code spécifique.
Repère typographique Smart Tribune

Service client, knowledge & agents IA

Smart Tribune

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Smart Tribune propose une plateforme de connaissance et d’agents IA pour le service client, fondée sur des contenus validés, du RAG agentique et des intégrations aux outils support.

Adapté pour
Agent conversationnel de service client · Base de connaissance assistée par IA · Automatisation de demandes support
Preuves
Plateforme, intégrations et indicateurs commerciaux détaillés publiquement ; résultats à vérifier selon le contexte client.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Vérifier ce que couvre la promesse d’automatisation sur votre typologie de demandes.
Repère typographique JEMS

Data, cloud & IA

JEMS

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

JEMS couvre la chaîne Data, Cloud & IA et met l’accent sur l’industrialisation de systèmes IA intégrés aux processus et alimentés par un patrimoine data gouverné.

Adapté pour
Plateformes data pour l’IA · IA générative sur patrimoine documentaire · IA agentique et orchestration
Preuves
Expertises, offres et cas clients publics disponibles ; résultats et périmètres à vérifier selon le projet.
Budget
Non communiqué
À clarifier
Évaluer la maturité data avant de comparer les offres.
Repère typographique Kairntech

Plateforme GenAI documentaire & RAG

Kairntech

Fiche non revendiquée

Profil commercial Basic

Kairntech édite une plateforme GenAI orientée documents, RAG, assistants et workflows, avec des options de déploiement privé et des tarifs publics.

Adapté pour
Assistant documentaire RAG · Extraction et traitement de documents · Agents et workflows IA
Preuves
Tarifs, fonctions, support et options de déploiement sont publiés ; performances métier à vérifier sur les documents du client.
Budget
Expérimentation : 1,5 k€ / an par siège. Production à partir de 15 k€ / an pour PME et 35 k€ / an pour grande entreprise ; autres coûts possibles à vérifier.
À clarifier
Ajouter aux abonnements les éventuels coûts d’hébergement et de LLM.

Besoin d'aide pour retenir quelques profils adaptés à votre contexte ?

Recevoir 3 à 5 prestataires adaptés
Pour qui ?

Partir du besoin, pas du jargon

Deux projets RAG peuvent différer fortement selon le volume documentaire, les formats, la fréquence de mise à jour, les permissions et le niveau de risque de la réponse.

Avant de choisir un prestataire, constituez un jeu de questions réelles et définissez ce qu’est une bonne réponse, une mauvaise réponse et une non-réponse acceptable. La qualité de recherche est un problème produit et data, pas seulement un choix de LLM.

  • Entreprises qui veulent rechercher dans procédures, documentation technique, contrats, offres ou connaissances internes.
  • Support, commerciaux ou techniciens qui perdent du temps à retrouver et reformuler une information déjà présente dans le SI documentaire.
  • DSI qui doivent respecter les droits d’accès existants et intégrer la recherche à SharePoint, GED, drive, intranet ou application métier.
  • Organisations qui ont besoin de réponses sourcées et d’un mécanisme d’évaluation avant production.
Cas d'usage fréquents

Les situations à comparer

Ces exemples servent à cadrer un appel, pas à promettre qu'un prestataire couvre tout le périmètre.

Copilote interne qui répond à partir de procédures et cite les passages utilisés.

Recherche assistée dans documentation technique ou réglementaire.

Aide au support à partir d’une knowledge base et de tickets historiques autorisés.

Préparation commerciale à partir de références, offres et documents internes.

Recherche multi-sources avec permissions différentes selon l’utilisateur.

Base documentaire actualisée automatiquement avec suivi des versions.

Critères de comparaison

Ce qu'il faut rendre explicite avant devis

Corpus

Formats, qualité, doublons, versions et fréquence de mise à jour doivent être compris avant de parler de modèle.

Recherche

Demandez comment sont gérés découpage, métadonnées, recherche hybride, reranking et filtres métier lorsque c’est pertinent.

Droits

Une réponse ne doit jamais exposer un document auquel l’utilisateur n’a pas accès.

Évaluation

Exigez un jeu de questions réelles, des critères de qualité et un suivi après les changements de corpus ou de modèle.

Citations

La source, le passage et la version doivent rester consultables lorsque la décision exige de vérifier la réponse.

Run

Indexation, monitoring, coûts, incidents et maintenance du corpus doivent être inclus dans le périmètre réel.

Intégrations

SharePoint, GED, intranet, CRM ou outils métier déterminent souvent la complexité plus que l’interface conversationnelle.

Avant de signer

Questions à poser au prestataire

1

Quel jeu d’évaluation construisez-vous avec nos utilisateurs ?

2

Comment gérez-vous permissions et documents confidentiels ?

3

Comment les nouvelles versions du corpus sont-elles réindexées ?

4

Que se passe-t-il lorsque la réponse n’est pas suffisamment étayée ?

5

Comment mesurez-vous recherche, réponse et citations séparément ?

6

Quels coûts récurrents faut-il prévoir au volume attendu ?

7

Qui maintient le système après livraison ?

Points de vigilance

Risques à cadrer sans dramatiser

  • Construire une belle interface sur un corpus mal structuré.
  • Exposer des informations à des utilisateurs non autorisés.
  • Mesurer seulement la satisfaction subjective sans jeu d’évaluation stable.
  • Ne pas prévoir l’actualisation des sources et la gestion des versions.
  • Promettre la disparition des hallucinations alors qu’un RAG ne les supprime pas.
Méthode Index IA

Comment Index IA compare cette catégorie

Index IA compare les prestataires RAG sur corpus, recherche, permissions, évaluation, citations, intégrations, coûts et maintenance.

La page cas d’usage RAG approfondit le cadrage économique et technique avant une demande de shortlist.

cas d'usagebudgetpreuvesenvironnement techniquerisquesbon fit / mauvais fitdonnées publiquesfiche vérifiée

FAQ RAG et bases de connaissances

Un RAG supprime-t-il les hallucinations ?

Non. Il peut mieux ancrer la réponse dans des sources et la rendre vérifiable, mais la qualité dépend toujours de la recherche, du corpus, des consignes, du modèle et de l’évaluation.

Quel prestataire choisir pour un RAG ?

Cherchez un acteur capable de traiter données, recherche, droits, évaluation et intégration au SI. La maîtrise d’un framework RAG seule ne suffit pas.

Comment calculer le ROI d’un RAG ?

Mesurez le temps de recherche et de reformulation évité, la fréquence des questions, le nombre d’utilisateurs et les erreurs évitées, puis retirez intégration, usage modèle, indexation et maintenance.

Sources et cadre éditorial

Vérifier les informations utilisées

Les sources publiques sont affichées dans chaque fiche prestataire. La méthode de collecte, les limites des données et les règles d'indépendance sont décrites dans les pages de référence. Les termes techniques disposent d'une définition dans le glossaire IA B2B.